株式会社TOAIのプレスリリース
西日本最大級のカラオケチェーン「ジャンカラ」を全国で211店舗展開する株式会社TOAIは、企業の事業運営およびあらゆる業務プロセスをAI前提へと根本から組み替える新たな経営方針を決定いたしました。これに伴い、全社横断的なAI戦略の最高意思決定を担う役職として「CAIO（Chief AI Officer：最高AI責任者）」を新設いたします。
当社は、単なる業務効率化ツールとしてのAI導入にとどまらず、事業の根幹にAIを組み込み、ビジネスそのものをAIで推進していく「AIネイティブ企業」への変革を推進しております。この変革を加速させるにあたり、グローバル水準の高度な知見を持つトップタレントの参画を想定し、新設するCAIOポジションに対しては年俸1億円規模の報酬レンジを用意する見通しです。
■新方針策定の背景と目指す姿
リアル店舗ビジネスにおけるDXは、一部のオペレーション自動化にとどまるケースが少なくありません。しかし当社では、全国211店舗の展開規模と当社公式アプリ等に蓄積される膨大な会員データを最大の強みと捉え、ビジネスモデルそのものをAIネイティブへと刷新する方針を掲げています。
店舗の売上予測や需要分析、マーケティング施策の立案から各種オペレーションに至るまで、まずはAIが自律的に状況を判断し、事業を推進することを前提とした体制づくりを計画しています。事業運営をゼロベースで見直し、AIが主体となって実行・最適化する領域を段階的に拡大していくことで、実店舗ビジネスの可能性を拡張し、これまでにない顧客価値の提供を目指します。
■AIネイティブ企業への軌跡と今後のロードマップ
当社はこれまでにも、組織と制度の両面からAI活用を組織文化として定着させるための取り組みを段階的に積み重ねてまいりました。
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2025年12月： パート・アルバイトを含む全従業員を対象とした「AI活用社内コンテスト」を開催を発表し、現場発の活用アイデアを創出
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2026年7月： 全社のデータ統合とAI実装を推進する専門組織「AI・データ戦略部」を新設
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2026年9月： 各部門のメンバーがAI・データ戦略部へ期限付きで参画し、実務を通じて高度なAIスキルを習得後、自部門におけるAI主導の事業推進を牽引する社内AI留学制度を開始
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2026年10月以降： 事業運営および社内オペレーションの各領域において、AIによる判断・実行・最適化への移行を順次開始
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今後の展望： AIが自律的に事業運営を牽引する次世代モデルの確立を見据え、店舗・アプリ等に蓄積されるあらゆるデータをAIへシームレスに連動させる基盤整備を全社規模で加速させます。「AIを軸にした事業運営」への移行を着実に推進してまいります。
■新設役職「CAIO（Chief AI Officer）」の役割と位置づけ
今回新設するCAIOは、当社のAI戦略、データ基盤の再構築、ならびに事業および全社オペレーションのAI移行における優先順位付けと最終意思決定を担う中枢ポジションとなります。どの領域からAI主導へと移行し、どのように事業・組織構造を最適化していくかという実行計画全般の指揮を想定しています。
実店舗を持つエンターテインメント企業として前例のない変革を成し遂げるため、社外からの招聘も含めた幅広い体制構築を視野に入れております。担う責務の大きさと市場価値を鑑み、年俸1億円規模も想定した報酬体系を準備しており、経営陣の一翼として全社変革をリードいただく方針です。
■今後の展開について
株式会社TOAIは、リアル店舗の強みとAIテクノロジーを高度に融合させることで、事業そのものが自律的に進化し続ける新たなビジネスモデルを切り拓いてまいります。AIを事業推進の中核エンジンとして確立させ、人間ならではのホスピタリティや創造性と掛け合わせることで、お客様へさらなる「もっと楽しく、もっと感動」を提供し続けてまいります。
■ジャンカラ概要
1990年にカラオケ事業をスタートして以降、歌い放題、飲み放題、料金の明朗化を実現することでお客様に受け入れられ、事業を拡大してきました。
他社にはないコンセプトルームの展開や、店舗全体にコンセプトを持たせた新店の展開、また個室に限らずオープンなスペースでお客様同士がコミュニケーションを取れるオープンカウンターやBAL UTAOも展開しており、現在は西日本最大規模を誇るカラオケチェーンとして全国200以上の店舗を運営しております。
また近年ではDX化を推進しており、利便性の高いサービスを追求するため、業界で初めて、無人受付精算機を全店に導入しました。
さらにスマートフォンひとつで予約・受付から精算までができる業界初の機能「すぐカラ」を公式アプリに搭載。加えて飲食オーダー機能や選曲機能を導入し、すべてがアプリで完結する次世代のカラオケ体験を実現しました。
常に新しい価値を生み出しながら、社名TOAIが体現する「To→AI」、すなわち“AI時代に向かう”という全社戦略を推進する「AIネイティブ企業」として、お客様が体験したことのないカラオケ空間の実現に向けて、チャレンジしていきます。
■株式会社TOAI概要
会社名：株式会社TOAI
代表取締役社長：東原元規
設立：昭和61年6月17日
株式会社TOAIコーポレートサイト：https://www.toai.co.jp/
ジャンカラ サービスサイト：https://jankara.ne.jp/
事業概要：西日本最大規模のカラオケチェーン「ジャンカラ」を中心とするエンターテインメント事業を展開。
カラオケ事業にて培ったノウハウ、豊富なリソースを活かし、お客様がワクワクするような新しい体験を生み出し続けます。現在、カラオケ事業に加え、オンラインカラオケアプリ・女性専用フィットネス・買物代行・バーチャルレストラン（10業態300店舗以上）・温浴施設・飲食店・トランクルームなど幅広くサービスを展開しています。今後も新事業に果敢にチャレンジして経営者人材を創出するとともに、ダイナミックな事業ポートフォリオを構築していく方針です。
<関連リンク>
オンラインカラオケアプリ「UTAO」：https://utao.jp/
お買い物代行アプリ「HELP！」：https://help-solutions.jp/
女性専用ボディメイクスタジオ「PORT」：https://port-fitness.jp/
温浴施設「湯快のゆ」：https://yukainoyu.jp/
本格イタリアンレストラン「Le NAPOLI」：https://tl-corp.co.jp/lenapoli/
屋内型トランクルーム「スマートボックス」: https://www.sbox-ss.com/
手ぶらでラクラク本格BBQ！「ジャンオク」：https://www.instagram.com/janokukoshiki/?hl=ja
複合型エンターテインメント施設「ENTERTAINMENT HUB KYOTO」：https://entertainment-hub-kyoto.com/
当社グループは、世界中のお客様に素晴らしいエクスペリエンス(感動的な顧客体験)を提供することをグループビジョンに掲げ、笑顔のために常に進化を続けます。
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社TOAI 人事部 AI組織開発・広報担当
メール：pr-inquiry@toai.co.jp
電話：075-223-6660