株式会社クロスワンのプレスリリース
大阪でピアノの買取を行う「ピアノワン」（https://piano1.jp/ ）は、20〜60代の男女を対象に「ピアノ買取の際に最も多かったトラブルは？」についてのアンケートを実施しました。
調査対象：20〜60代の男性・女性
対象人数：100名
調査方法：インターネットアンケート調査
※本アンケート結果を引用する場合は『ピアノワン』のURL（ https://piano1.jp ）を使用してください。
◆アンケート概要◆
・ピアノ買取の際に最も多かったトラブルは、1位「見積もり金額と買取金額が異なっていた」（56％）、2位「ピアノを無料で引き取られた」（12％）、3位「出張費無料を謳いながら、出張費を請求された」（12％）、4位「キャンセル費用を請求された」（4％）という結果でした。
・その他のトラブル事例としては「搬出時のトラブル」が最も多く、「連絡が執拗」といった回答も見られました。
◆調査詳細◆
【質問1】ピアノ買取の際に、実際に受けたトラブルは何ですか？
1位：見積もり金額と買取金額が異なっていた。（56％）
2位：ピアノを無料で引き取られた（12％）
3位：出張費無料を謳いながら、出張費を請求された。（12％）
4位：キャンセル費用を請求された（4％）
その他（16％）
【質問2】（その他と回答した方）上記以外で遭遇したトラブルはありますか？
複数社の一括査定の際に、多くの業者の連絡がしつこかったトラブルです。
しっかりとお断りしたのですが、2社程は、日夜問わず電話をかけてきました。
メールに関しては何回も送ってきて、買い取りたいと連絡がありました。
50代・男性・会社員
搬出の際の養生トラブルです。かなり雑に搬出されたので、壁に穴が空いてしまいました。修理代は請求できましたが、手続き等も煩雑でした。
40代・女性・主婦
吊り下げの搬出トラブルです。買取当日は風が強かったのですが、業者の判断で搬出を続行。案の定、風に煽られて家にぶつかりました。ピアノは無事でしたが、家の壁が壊れてしまいました。
30代・会社員・女性
当日の搬出方法変更トラブルです。見積もりの際に、4人の人力で搬出できるという話で進んでいましたが、当日急遽不可能の判断。クレーン車の手配や、吊り下げが必要になり、業者と揉めました。
50代・会社員・男性
ピアノの想定外の重さに、お店のトラックの底が抜けるトラブルです。買取当日に、やたら小さめのトラックで来たので大丈夫かなと思いました。過重量か、トラックの不具合かわかりませんが、荷室の底が抜けて運搬不可能に。結局後日買取となってしまいました。
30代・自営業・女性
◆調査対象年代構成比◆
◆調査対象男女比◆
◆調査対象者職業◆
◆ピアノ買取専門店「ピアノワン」について◆
株式会社クロスワンのピアノワン（https://piano1.jp/）は、「即日対応」「出張費無料」「高価買取」「安心・丁寧」が特徴の、ピアノ出張買取サイトです。
出張買取対応は、日本全国対応（※北海道・沖縄は除く）。ピアノワンは、お客様アンケートでも、接客面での好評を頂くなど、ご満足いただける親切丁寧な出張買い取りサービスです。営業電話ナシ・LINEで査定も可能で便利なピアノワンの買取サービスを、ぜひ一度お試しください。本件に関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
URL：https://piano1.jp/contact/
※本プレスリリースに関して、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
