【１０９シネマズ】4年ぶり3回目の受賞！日本最大級の顧客満足度調査「JCSI」2023年度・映画館業種で１０９シネマズが1位獲得

株式会社東急レクリエーションのプレスリリース

　株式会社東急レクリエーション（本社：東京都渋谷区、社長：菅野信三）が運営する１０９シネマズは、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会から発表された 2023 年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査の第4回調査において、4年ぶり3回目となる映画館業種部門第１位を獲得しました。
　この調査は、サービス産業の生産性を測るうえで重要な「顧客満足」を数値化・可視化して、企業や業種の成長に資する情報として用いることを目的とした日本最大級の顧客満足度調査です。
　１０９シネマズは、全国20サイト183スクリーンを展開しているシネマコンプレックスチェーンで、2023年4月14日（金）には世界的音楽家・坂本龍一氏が全シアターの音響を監修した「１０９シネマズプレミアム新宿」を開業いたしました。これからも１０９シネマズは「エンターテイメントを通して、心豊かで活力ある社会づくりに貢献する」という経営理念のもと、映画館ならではの鑑賞体験を追求することにより、映画を通してお客様に多くの感動と喜びを提供してまいります。

JCSI顧客満足度調査について

　JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index：日本版顧客満足度指数)調査は、サービス産業に開かれた日本最大級の顧客満足度調査です。

　サービス産業の生産性を測るうえで重要である「顧客満足」を数値化・可視化し、企業や業種の成長に資する情報として用いることを目的に調査を行っています。

　調査は例年、計30以上の業種・業態、約400の企業・ブランドを対象に年度4回に分けて実施し、優れた企業のベンチマークによるサービス産業全体の生産性の底上げを図るため、上位企業の調査結果を公表しています。

◆2023年度第4回調査結果詳細

JCSI 調査詳細資料：https://www.jpc-net.jp/research/detail/006689.html

１０９シネマズとは

　全国20サイト183スクリーンを展開しているシネマコンプレックスチェーンです。1998年に「１０９シネマズ」ブランド第一号店を開業してから今年で25年を迎え、「IMAX®デジタル」「IMAXレーザー/GTテクノロジー」「ScreenX(プレミアムラージフォーマット)」を日本の映画館で初めて導入するなど、高品質な映画鑑賞環境を追求していくためにチャレンジを続けております。

　音響面では、良質な音体験を可能にする１０９シネマズオリジナル規格のプレミアムピュアサウンドシステム「SAION（サイオン）」を展開しているほか、2023年4月に東京都新宿区に開業した１０９シネマズの新ブランド「１０９シネマズプレミアム新宿」では、世界的音楽家・坂本龍一氏が監修した「SAION -SR EDITION-」を全シアターに導入しました。

　さらに映画コンテンツにとどまらず、ドリンクとラベルを自由にカスタマイズできるコーヒーサービス「TAG COFFEE STAN(D)」など、映画を主軸に多方面へエンターテイメントを展開しています。

　これからも１０９シネマズは、お客様に豊かな映画体験をお届けできるよう、邁進してまいります。

リンク一覧

・１０９シネマズ公式ホームページ：https://109cinemas.net/

・１０９シネマズ公式インスタグラム：https://www.instagram.com/109cinemas/