ファンエクスペリエンス向上と効率化を実現、ZAIKOが新たな運営パートナーに
ZAIKO株式会社のプレスリリース
ZAIKO株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：稲田 光造）は、株式会社DH（本社：東京都千代田区、代表取締役：内村 和樹）が展開するAKB48チケットセンターの新サイト立ち上げと、2024年11月からの運営パートナーシップ開始をお知らせいたします。
ZAIKOが運営を担うことで、サイト機能とユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させ、チケット購入体験のさらなる最適化を図ります。
新サイト概要
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サービス開始日時：2024年11月29日（金）20:00
新たな機能と技術的改善
今回の新サイト立ち上げにおいて、ZAIKOは新たな技術インフラを導入し、チケット購入者に向けた安定したアクセスと迅速な処理を実現。高水準のデータセキュリティも確保することで、ファンとAKB48のつながりをより強固なものにいたします。さらに、顧客の行動データを活用したCRM施策により、継続的なエンゲージメント強化と、ファンにパーソナライズされたプロモーションを提供します。
サービスの主な特徴とメリット
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電子チケットへの完全移行
紙チケットを廃止し、すべて電子チケットでの提供とすることで、運営効率と環境負荷の軽減を実現。また、ユーザーにとってもスマートフォンでの簡単なチケット表示とスムーズな入場が可能です。
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支払い方法の統一
劇場窓口での現金およびQRコード決済（PayPay、LinePay等）を廃止し、クレジットカードおよびコンビニ払いに対応。将来的にはQRコード決済対応も予定しており、ファンにシンプルかつ便利な決済方法を提供いたします。
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既存会員データの継承とスムーズな移行
既にAKB48グループIDをお持ちの会員は、新サイトでの再登録不要で引き続き利用可能です。ZAIKOはこの移行を円滑に進めるため、アカウント移行に関する詳細情報を事前に案内し、ユーザーへのスムーズなサポートを提供いたします。
今後の展望と運営方針
ZAIKOは、AKB48チケットセンターを通じてファンエンゲージメントの強化を図り、長期的な顧客体験向上に努めます。新サイトでは、データ分析を通じてファンの購買行動を把握し、各種プロモーション施策やイベント案内を最適化していく予定です。また、今後のアップデートにおいても、さらなる利便性向上と顧客価値の提供を目指し、株式会社DHと緊密に連携しながらファンの満足度を最優先に取り組んでまいります。
【会社概要：ZAIKO株式会社】
所在地：東京都港区西麻布2-13-6 K’S 西麻布 5F
代表者：代表取締役 稲田 光造
事業内容：電子チケット販売プラットフォーム「ZAIKO」の運営など
資本金：399百万円
WEBサイト：https://zaiko.io/
ZAIKOは今後も、AKB48チケットセンターの運営を通じて、効率的でファン重視のチケット販売サービスの提供に努め、業界の進化をリードしてまいります。
